समस्या निवारण और सहायता
सपोर्ट से संपर्क और कंटेंट की गलतियाँ रिपोर्ट करना
2 मिनट पढ़ें अपडेट किया गया 2026-08-31
सपोर्ट का एक ही चैनल है और वो बढ़िया है: hello@cipleready.com। असली इंसान — आमतौर पर Yana, जो founder हैं — हर मेसेज पढ़ती हैं। बग और कंटेंट की गलतियाँ तेज़ी से ठीक हो जाती हैं; छोटी टीम की यही ताकत है।
क्या जानकारी दें
- आपके CIPLE Ready अकाउंट का email पता।
- कहाँ हुआ — सेक्शन और एक्सरसाइज़ (जैसे "व्याकरण module 7, Challenge level")।
- आपको क्या उम्मीद थी बनाम क्या हुआ; स्क्रीनशॉट बहुत मदद करता है।
- पेमेंट की दिक्कतों के लिए: आपकी Stripe receipt।
कंटेंट की गलती रिपोर्ट करना
किसी grammar एक्सरसाइज़ में गलत जवाब या टाइपो दिखा? एक्सरसाइज़ में ही Report an error फ्लैग का इस्तेमाल करें — वो एक टैप में सटीक एक्सरसाइज़ हमें भेज देता है। बाकी जगहों (vocabulary, reading, listening, writing, speaking, mocks) पर कंटेंट की गलतियों के लिए, सेक्शन और आइटम नंबर के साथ हमें email करें।
Error रिपोर्ट्स सच में प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाती हैं — 2026 के पूरे कंटेंट ऑडिट में 150 से ज़्यादा चीज़ें ठीक हुईं, जिनमें से कई यूज़र्स ने रिपोर्ट की थीं। अगर कुछ गलत लगे, तो ज़रूर बताएँ।
अब भी मदद चाहिए? लिखें hello@cipleready.com — हम हर संदेश पढ़ते हैं और बताई गई समस्याओं को जल्दी ठीक करते हैं।