सामान्य समस्याओं का समाधान

मुझे confirmation email नहीं मिली

पहले अपने spam/junk folder में देखें — automated emails वहाँ जितना चाहिए उससे ज़्यादा बार पहुँच जाती हैं। कुछ मिनट बाद भी कुछ नहीं मिला? जिस email address से आपने sign up किया था उसी से hello@cipleready.com पर लिखें और हम आपको manually activate कर देंगे।

बोलना अभ्यास में microphone काम नहीं कर रहा

• आपका browser पहली बार mic permission माँगता है — अगर आपने dismiss कर दिया था, तो address bar में mic icon देखें और access allow करें।
• iPhones और iPads पर, Safari mic capture सबसे बेहतर तरीके से handle करता है।
• काम नहीं कर रहा? उसी page पर upload fallback इस्तेमाल करें: अपने phone पर एक voice memo record करें और file upload करें (10 MB तक)।

Audio नहीं चल रहा

पहले साफ़ बातें चेक करें: device volume और phone का silent switch। अगर listening audio या word pronunciation फिर भी नहीं चल रहा, तो कोई दूसरा browser आज़माएँ या cipleready.com के लिए aggressive content blockers बंद करें।

AI checks पर "Daily limit reached"

Fair-use limits सभी के लिए AI को तेज़ रखती हैं: प्रति दिन 50 writing checks, 30 speaking analyses और 1000 word pronunciations। ये रोज़ reset हो जाती हैं — और सच कहें तो, किसी limit तक पहुँचना मतलब आपका study day बहुत अच्छा रहा।

"Account access paused — too many locations"

Accounts व्यक्तिगत होते हैं, और platform access रोक देता है जब login pattern account sharing या scraping जैसा दिखे (कम समय में कई networks/devices)। Access pause के बाद automatically resume हो जाता है। अगर ये आपको travel करते या network बदलते समय हुआ, तो hello@cipleready.com पर लिखें — हर appeal को एक असली इंसान review करता है। किसी group को पढ़ा रहे हैं? Shared login की जगह team seats इस्तेमाल करें।

मेरा grammar progress किसी दूसरे device पर अलग दिख रहा है

XP, streaks, completions और आपकी vocabulary review pile आपके account में save होती है और हर जगह आपके साथ चलती है। व्याकरण module के अंदर की बारीक state — 100 exercises में से आपने कौन-सी देख ली हैं, और आपकी mistakes list — browser में store होती है, इसलिए नया device उन्हें fresh शुरू करता है। इससे आपके scores या readiness पर कोई असर नहीं पड़ता।

मैंने payment कर दी लेकिन app अभी भी Free दिखा रहा है

देखें payment कैसे काम करती है — पहले डैशबोर्ड reload करें; अगर कुछ मिनट में ठीक नहीं होता, तो अपनी receipt के साथ हमें email करें।