Вирішення проблем та підтримка
Зв'язок з підтримкою та повідомлення про помилки у вмісті
2 хв читання Оновлено 2026-08-31
Є один канал підтримки, і він чудовий: hello@cipleready.com. Реальна людина — зазвичай Яна, засновниця — читає кожне повідомлення. Помилки та помилки у вмісті виправляються швидко; це суперсила невеликої команди.
Що включити
- Адресу електронної пошти вашого облікового запису CIPLE Ready.
- Де це сталося — розділ та вправа (напр. "Модуль граматики 7, рівень Виклик").
- Що ви очікували проти того, що сталося; скріншот допомагає надзвичайно.
- Для проблем з оплатою: ваш чек Stripe.
Повідомлення про помилку у вмісті
Помітили неправильну відповідь або друкарську помилку у вправі з граматики? Скористайтеся Повідомити про помилку прапорцем прямо на вправі — він надсилає нам точну вправу одним дотиком. Для помилок у вмісті будь-де ще (словник, читання, прослуховування, письмо, говоріння, пробні тести), напишіть нам із вказівкою розділу та номера елемента.
Повідомлення про помилки справді формують платформу — повні перевірки вмісту у 2026 виправили понад 150 проблем, багато з яких повідомили користувачі. Якщо щось виглядає не так, скажіть про це.
Залишилися запитання? Напишіть на hello@cipleready.com — ми читаємо кожен лист і швидко виправляємо повідомлені проблеми.