Виправлення типових проблем

Я не отримав лист підтвердження

Спочатку перевірте папку спам/небажана пошта — автоматичні листи потрапляють туди частіше, ніж хотілося б. Нічого не прийшло за кілька хвилин? Напишіть на hello@cipleready.com з адреси, яку ви використали для реєстрації, і ми активуємо вас вручну.

Мікрофон не працює під час практики говоріння

• Ваш браузер запитує дозвіл на мікрофон вперше — якщо ви закрили це вікно, знайдіть іконку мікрофона в адресному рядку та надайте доступ.
• На iPhone та iPad Safari найнадійніше працює із записом звуку.
• Не вдається налаштувати? Скористайтеся запасним варіантом завантаження на тій самій сторінці: запишіть голосову нотатку на телефоні та завантажте файл (до 10 МБ).

Аудіо не відтворюється

Спочатку перевірте очевидне: гучність пристрою та перемикач беззвучного режиму на телефоні. Якщо аудіо для прослуховування або вимова слів все одно не відтворюється, спробуйте інший браузер або вимкніть агресивні блокувальники вмісту для cipleready.com.

«Досягнуто денний ліміт» на перевірках ШІ

Ліміти справедливого використання підтримують швидкість роботи ШІ для всіх: 50 перевірок письма, 30 аналізів говоріння та 1000 вимов слів на день. Вони скидаються щодня — і чесно кажучи, якщо ви досягли одного з них, у вас був дуже продуктивний навчальний день.

«Доступ до облікового запису призупинено — забагато локацій»

Облікові записи є особистими, і платформа призупиняє доступ, коли шаблон входу схожий на спільне використання облікового запису або скрапінг (багато мереж/пристроїв за короткий час). Доступ відновлюється автоматично після паузи. Якщо це сталося під час подорожі або зміни мереж, напишіть на hello@cipleready.com — реальна людина розглядає кожне звернення. Навчаєте групу? Використовуйте командні місця замість спільного входу.

Мій прогрес з граматики виглядає інакше на іншому пристрої

XP, серії, завершення та ваша купа словникових повторень зберігаються в обліковому записі та доступні всюди. Детальний стан всередині модуля граматики — які з 100 вправ ви вже бачили та ваш список помилок — зберігається в браузері, тому новий пристрій починає їх заново. Це не впливає на ваші оцінки чи готовність.

Я сплатив, але застосунок все ще показує Безкоштовно

Дивіться як працює оплата — спочатку оновіть дашборд; якщо проблема не вирішиться за кілька хвилин, напишіть нам із вашим чеком.